条款与条件

  • I. 条款与条件
  • 条款与条件

    1. 服务条款

      欢迎来到东森自然美!这些服务条款(“协议”)管辖您对我们网站、产品和服务的使用。通过使用我们的网站和服务,您同意受本协议的约束。

      1. 我们的产品和服务的使用:我们的产品和服务仅供经销商使用。您不得将我们的产品和服务用于任何非法或未经授权的目的。未经我们事先书面同意,您不得复制、分发或复制我们的任何产品或服务。
      2. 帐户注册:为了使用我们的某些产品和服务,您可能需要注册一个帐户。您同意在注册过程中提供准确、完整的信息,并在信息发生变更时及时更新。
      3. 付款和账单:如果您在我们的网站上进行购买,即表示您同意为您订购的产品或服务付款。您有责任提供准确的账单信息并保持您的付款信息是最新的。如果我们无法处理您的付款,我们可能会终止您对我们产品和服务的访问。
      4. 知识产权:我们的网站及其所有内容,包括但不限于文本、图形、徽标、图像和软件,均为东森自然美的财产 或其许可人。未经我们事先书面同意,您不得使用我们的知识产权。
      5. 免责声明:我们的产品和服务按“原样”和“可用”的基础提供。我们不做出任何明示或暗示的保证或陈述,包括但不限于适销性、特定用途的适用性或不侵权的保证。
      6. 责任限制:对于因您使用我们的产品和服务而引起的或与之相关的任何间接、偶然、特殊或后果性损害,包括但不限于利润损失、数据丢失或业务中断,我们不承担任何责任。
      7. 适用法律:这些服务条款应受马来西亚法律管辖并根据马来西亚法律解释,不考虑任何法律冲突原则。
      8. 这些服务条款的变更:我们可能会不时更新这些服务条款,恕不另行通知。您在此类更改后继续使用我们的产品和服务即表示您接受新的服务条款。

      如果您对我们的服务条款有任何疑问或疑虑,请联系我们。我们保留随时修改这些条款的权利,恕不另行通知。

  • II. 隐私政策
  • 隐私政策

    在东森自然美,我们致力于保护您的隐私并确保您的个人信息安全。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、与我们互动或使用我们的产品和服务时,我们如何收集、使用和披露您的个人信息。

    1. 个人信息的收集:当您与我们互动、在我们的网站上购物或使用我们的服务时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、SSM 详细信息和邮寄地址等个人信息。当您访问我们的网站时,我们还可能收集有关您的浏览行为、IP 地址和设备信息的信息。
    2. 个人信息的使用:我们使用您的个人信息是为了向您提供我们的产品和服务,回复您的询问,并就我们的产品、服务和促销活动与您进行沟通。我们还可能将您的个人信息用于营销目的,例如向您发送促销电子邮件和新闻通讯。
    3. 个人信息的披露:我们可能会向第三方服务提供商(例如运输公司和支付处理商)披露您的个人信息,以便履行您的订单。如果法律要求或我们认为有必要披露您的个人信息以保护我们的权利,我们也可能会披露您的个人信息。
    4. 个人信息保护:我们采取合理措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用和披露。我们采取物理、技术和管理保障措施来保护您个人信息的机密性和完整性。
    5. Cookie 和跟踪技术:我们可能会使用 Cookie 和其他跟踪技术来收集有关您在我们网站上的浏览行为的信息。这些信息有助于我们个性化您的体验并改进我们的产品和服务。
    6. 您的选择:您有权访问、更正或删除我们持有的您的个人信息。您还可以随时通过电子邮件中的取消订阅链接选择不再接收我们的促销电子邮件和新闻通讯。

      如果您对我们的隐私政策有任何疑问或疑虑,请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助,并确保您的个人信息得到最大的尊重和谨慎对待。

    7.  
  • III. 退货与退款政策
  • 退货与退款政策

    在东森自然美,我们希望客户对他们的购买完全满意。如果您因任何原因对购买不满意,我们提供无忧退货和退款政策。详细信息如下:

    1. 补货费用政策:如果您因损坏或缺陷以外的原因需要退回产品,我们保留收取高达产品购买价格 15% 的补货费用的权利。该费用涵盖检查、重新包装以及将产品重新存入库存的费用。
    2. 我们了解有时顾客会改变主意或订购错误的商品,我们希望尽可能让退货无忧。但是,我们要求客户在下订单之前仔细查看产品描述和规格,以确保他们购买的是正确的商品。
    3. 如果您需要退货,请联系我们的客户服务团队启动退货流程。我们将为您提供退货说明以及任何适用的退货费用的信息。请注意,原始运费和手续费不予退还,除非产品损坏或有缺陷,否则客户需承担退货运费。
    4. 该政策明确概述了在什么情况下可能会收取重新进货费、该费用可能是什么以及为什么有必要。它还鼓励客户在下订单之前仔细检查产品,并提供明确的退货说明。通过公开补货费用政策,零售商可以帮助设定客户期望并减少误解或争议的可能性。

    请注意,我们的退款政策仅适用于直接从东森自然美购买的商品。从第三方卖家购买的商品须遵守其各自的退货政策。

    如果您对我们的退款政策有任何疑问或疑虑,请随时联系我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助,并确保您对购买的产品完全满意。

     

  • IV. 物流政策
  • 物流政策

    在自然之美,我们希望确保您的订单及时有效地交付给您。本运输政策概述了我们的运输方式和交货时间。

    1. 运输方式:我们提供多种运输方式,包括公司运输、运输运输和快递运输。可用的运输方式可能会有所不同,具体取决于您所在的位置和订单中的商品。
    2. 交货时间:我们的交货时间根据您选择的运输方式和您所在的位置而有所不同。我们尽一切努力确保您的订单在预计交货时间内交付。但请注意,交货时间可能会受到不可预见的情况的影响,例如天气状况和承运人延误。
    3. 跟踪您的订单:订单发货后,您可以在我们的网站或承运商的网站上跟踪您的订单。
    4. 订单处理:我们会在 2-3 个工作日内处理订单。请注意,订单处理时间可能会受到节假日和周末的影响。

    如果您对我们的运输政策有任何疑问或疑虑,请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助,并确保您的订单尽快有效地交付给您。

    联系信息

    走进自然美

    地址:1楼5-5单元 吉隆坡谷中城大道

    咨询热线: 

    网站:https://www.nblife.com.my/

    如果您对我们的产品或服务有任何疑问或疑虑,请随时与我们联系。我们的客户服务团队在工作日内为您提供帮助。您也可以通过我们的网站或通过电话联系我们。

    我们感谢您的惠顾,并期待尽快收到您的回复。

条款与条件

  1. 服务条款

    欢迎来到东森自然美!这些服务条款(“协议”)管辖您对我们网站、产品和服务的使用。通过使用我们的网站和服务,您同意受本协议的约束。

    1. 我们的产品和服务的使用:我们的产品和服务仅供经销商使用。您不得将我们的产品和服务用于任何非法或未经授权的目的。未经我们事先书面同意,您不得复制、分发或复制我们的任何产品或服务。
    2. 帐户注册:为了使用我们的某些产品和服务,您可能需要注册一个帐户。您同意在注册过程中提供准确、完整的信息,并在信息发生变更时及时更新。
    3. 付款和账单:如果您在我们的网站上进行购买,即表示您同意为您订购的产品或服务付款。您有责任提供准确的账单信息并保持您的付款信息是最新的。如果我们无法处理您的付款,我们可能会终止您对我们产品和服务的访问。
    4. 知识产权:我们的网站及其所有内容,包括但不限于文本、图形、徽标、图像和软件,均为东森自然美的财产 或其许可人。未经我们事先书面同意,您不得使用我们的知识产权。
    5. 免责声明:我们的产品和服务按“原样”和“可用”的基础提供。我们不做出任何明示或暗示的保证或陈述,包括但不限于适销性、特定用途的适用性或不侵权的保证。
    6. 责任限制:对于因您使用我们的产品和服务而引起的或与之相关的任何间接、偶然、特殊或后果性损害,包括但不限于利润损失、数据丢失或业务中断,我们不承担任何责任。
    7. 适用法律:这些服务条款应受马来西亚法律管辖并根据马来西亚法律解释,不考虑任何法律冲突原则。
    8. 这些服务条款的变更:我们可能会不时更新这些服务条款,恕不另行通知。您在此类更改后继续使用我们的产品和服务即表示您接受新的服务条款。

    如果您对我们的服务条款有任何疑问或疑虑,请联系我们。我们保留随时修改这些条款的权利,恕不另行通知。

隐私政策

在东森自然美,我们致力于保护您的隐私并确保您的个人信息安全。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、与我们互动或使用我们的产品和服务时,我们如何收集、使用和披露您的个人信息。

  1. 个人信息的收集:当您与我们互动、在我们的网站上购物或使用我们的服务时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、SSM 详细信息和邮寄地址等个人信息。当您访问我们的网站时,我们还可能收集有关您的浏览行为、IP 地址和设备信息的信息。
  2. 个人信息的使用:我们使用您的个人信息是为了向您提供我们的产品和服务,回复您的询问,并就我们的产品、服务和促销活动与您进行沟通。我们还可能将您的个人信息用于营销目的,例如向您发送促销电子邮件和新闻通讯。
  3. 个人信息的披露:我们可能会向第三方服务提供商(例如运输公司和支付处理商)披露您的个人信息,以便履行您的订单。如果法律要求或我们认为有必要披露您的个人信息以保护我们的权利,我们也可能会披露您的个人信息。
  4. 个人信息保护:我们采取合理措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用和披露。我们采取物理、技术和管理保障措施来保护您个人信息的机密性和完整性。
  5. Cookie 和跟踪技术:我们可能会使用 Cookie 和其他跟踪技术来收集有关您在我们网站上的浏览行为的信息。这些信息有助于我们个性化您的体验并改进我们的产品和服务。
  6. 您的选择:您有权访问、更正或删除我们持有的您的个人信息。您还可以随时通过电子邮件中的取消订阅链接选择不再接收我们的促销电子邮件和新闻通讯。

    如果您对我们的隐私政策有任何疑问或疑虑,请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助,并确保您的个人信息得到最大的尊重和谨慎对待。

  7.  

退货与退款政策

在东森自然美,我们希望客户对他们的购买完全满意。如果您因任何原因对购买不满意,我们提供无忧退货和退款政策。详细信息如下:

  1. 补货费用政策:如果您因损坏或缺陷以外的原因需要退回产品,我们保留收取高达产品购买价格 15% 的补货费用的权利。该费用涵盖检查、重新包装以及将产品重新存入库存的费用。
  2. 我们了解有时顾客会改变主意或订购错误的商品,我们希望尽可能让退货无忧。但是,我们要求客户在下订单之前仔细查看产品描述和规格,以确保他们购买的是正确的商品。
  3. 如果您需要退货,请联系我们的客户服务团队启动退货流程。我们将为您提供退货说明以及任何适用的退货费用的信息。请注意,原始运费和手续费不予退还,除非产品损坏或有缺陷,否则客户需承担退货运费。
  4. 该政策明确概述了在什么情况下可能会收取重新进货费、该费用可能是什么以及为什么有必要。它还鼓励客户在下订单之前仔细检查产品,并提供明确的退货说明。通过公开补货费用政策,零售商可以帮助设定客户期望并减少误解或争议的可能性。

请注意,我们的退款政策仅适用于直接从东森自然美购买的商品。从第三方卖家购买的商品须遵守其各自的退货政策。

如果您对我们的退款政策有任何疑问或疑虑,请随时联系我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助,并确保您对购买的产品完全满意。

 

物流政策

在自然之美,我们希望确保您的订单及时有效地交付给您。本运输政策概述了我们的运输方式和交货时间。

  1. 运输方式:我们提供多种运输方式,包括公司运输、运输运输和快递运输。可用的运输方式可能会有所不同,具体取决于您所在的位置和订单中的商品。
  2. 交货时间:我们的交货时间根据您选择的运输方式和您所在的位置而有所不同。我们尽一切努力确保您的订单在预计交货时间内交付。但请注意,交货时间可能会受到不可预见的情况的影响,例如天气状况和承运人延误。
  3. 跟踪您的订单:订单发货后,您可以在我们的网站或承运商的网站上跟踪您的订单。
  4. 订单处理:我们会在 2-3 个工作日内处理订单。请注意,订单处理时间可能会受到节假日和周末的影响。

如果您对我们的运输政策有任何疑问或疑虑,请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助,并确保您的订单尽快有效地交付给您。

联系信息

走进自然美

地址:1楼5-5单元 吉隆坡谷中城大道

咨询热线: 

网站:https://www.nblife.com.my/

如果您对我们的产品或服务有任何疑问或疑虑,请随时与我们联系。我们的客户服务团队在工作日内为您提供帮助。您也可以通过我们的网站或通过电话联系我们。

我们感谢您的惠顾,并期待尽快收到您的回复。